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近日，富德生命人寿安平支公司组织内外勤员工开展客户服务技能提升培训，提升员工专业服务能力。

培训过程中，工作人员讲解了客户可享受的服务项目，并针对操作流程进行演示。同时，培训还介绍了公司目前推广使用的“富德心服务”小程序。客户无需线下奔波，进入权益专区填写个人信息及就诊信息即可完成操作，系统自动审核、快速响应，实现线上申请、资源协调、时间确认到诊前提醒的“一键约检”服务。

安平支公司表示，快速检查安排不仅提升了服务效率，也为客户提供了实际支持。当客户为健康问题担忧时，及时的检查安排是一种有效的服务响应；当客户面对异地就医不知如何着手时，全程协助的检查服务则是具体的保障措施。

富德生命人寿将持续完善全周期健康服务，深化以客户为中心的服务理念，通过专业与温度并重的服务方式，不断巩固与客户之间的信任纽带，为人民群众的健康生活提供更有力的保障。